حکومت نے پرواز کی منسوخی، تاخیر پر وستارا سے رپورٹ طلب کی

ایک اہلکار نے اے این آئی نیوز ایجنسی کو بتایا کہ شہری ہوابازی کی مرکزی وزارت نے پرواز کی منسوخی اور بڑی تاخیر کے بارے میں وسٹارا سے تفصیلی رپورٹ طلب کی ہے۔
کہانی سنیں۔

شہری ہوا بازی کی مرکزی وزارت (ایم او سی اے) نے پروازوں کی منسوخی اور بڑی تاخیر کے بارے میں وسٹارا سے تفصیلی رپورٹ طلب کی ہے، جس میں ٹاٹا گروپ اور سنگاپور ایئر لائنز کی مشترکہ ملکیت ہے، جس نے گزشتہ ہفتے 100 سے زیادہ پروازیں منسوخ یا تاخیر کی ہیں، ایک وزارت عہدیدار نے اے این آئی نیوز ایجنسی کو بتایا۔

منگل کی پیشرفت ایئرلائن کی جانب سے پروازوں کی متواتر تاخیر اور منسوخی کی تصدیق کے ایک دن بعد سامنے آئی ہے، یہ کہتے ہوئے کہ ٹیمیں صورتحال کو مستحکم کرنے کے لیے کام کر رہی ہیں کیونکہ اسے پرواز کرنے والوں کی جانب سے بڑے پیمانے پر ردعمل کا سامنا ہے۔

پیر کو ایک سرکاری بیان میں، وسٹارا نے کہا، “ہم اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ گزشتہ چند دنوں میں مختلف آپریشنل وجوہات کی بنا پر ہمارے پاس متعدد پروازیں منسوخ اور ناگزیر تاخیر ہوئی ہیں۔ ہماری ٹیمیں صورتحال کو مستحکم کرنے کے لیے انتھک کام کر رہی ہیں۔ ہمیں تکلیف پر افسوس ہے۔ ان رکاوٹوں کی وجہ سے ہمارے قابل قدر صارفین کو نقصان پہنچا۔”

ایئر لائن نے یہ بھی کہا کہ اس نے “ہمارے نیٹ ورک پر مناسب رابطے کو یقینی بنانے کے لیے” آپریٹنگ پروازوں کی تعداد کو عارضی طور پر کم کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔

بیان میں کہا گیا، “ہم نے اپنے B787-9 ڈریم لائنر اور A321neo جیسے بڑے طیارے بھی منتخب گھریلو راستوں پر تعینات کیے ہیں تاکہ پروازوں کو یکجا کیا جا سکے یا جہاں بھی ممکن ہو زیادہ تعداد میں صارفین کو ایڈجسٹ کیا جا سکے۔”

“ہم متاثرہ صارفین کو متبادل پرواز کے اختیارات یا رقم کی واپسی کی پیشکش کر رہے ہیں، جیسا کہ قابل اطلاق ہے۔ ایک بار پھر، ہم سمجھتے ہیں کہ ان رکاوٹوں کی وجہ سے ہمارے صارفین کو بہت زیادہ تکلیف ہوئی ہے، اور ہم اس کے لیے ان سے مخلصانہ طور پر معذرت خواہ ہیں۔ ہم صورتحال کو مستحکم کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں اور کریں گے۔ بہت جلد ہماری باقاعدہ صلاحیت پر دوبارہ کام شروع کریں گے،” اس نے مزید کہا۔